Isprobajte Moje Zgrade.

Za upravnika koji je upravo dobio pristup svojoj demo organizaciji. Sve što unesete je probno; slobodno menjajte i brišite.

1. 0–2 min: otvorite pozivnicu iz e-pošte, postavite svoju lozinku i prijavite se.
2. 2–4 min: pogledajte početnu tablu: zgrade, otvoreni kvarovi, serije računa.
3. 4–7 min: napravite zgradu DM-01 · Lipa 7 i upišite njen tekući račun (vodič 2).
4. 7–10 min: uvezite 12 jedinica iz primera lipa7-jedinice.xlsx.
5. 10–13 min: uvezite obračun lipa7-obracun-11-2026.xlsx, napravite nacrt i izdajte seriju; otvorite račun i PDF sa QR kodom (vodič 3).
6. 13–15 min: prijavite kvar u ime stanara i dodelite ga izvršiocu (vodič 5).

Pre uvoza obračuna podesite Organizacija → Podešavanja → Šifra plaćanja za firme (npr. 221), jer je lokal L1 u primeru na firmu. Ako to preskočite, uvoz će pokazati grešku i objasniti zašto.

Ne vidite neki meni? Modul možda nije uključen za vašu demo organizaciju: pišite na support@mojezgrade.rs.

1. Registar → Zgrade → Nova zgrada. Šifra DM-01, naziv „Stambena zajednica Lipa 7“, adresa „Lipa 7“.
2. Registar → Tekući računi zgrada → Novi. Zgrada DM-01, račun 160-0000007777777-95 (izmišljen, sa ispravnim kontrolnim brojem).
3. Otvorite zgradu → Uvezi iz Excela. Preuzmite šablon da vidite kolone: obavezne su oznaka i vrsta.
4. Pošaljite lipa7-jedinice.xlsx. Pregled red po red pokazuje 12 ispravnih redova. Potvrdite uvoz.
5. Otvorite jedinicu S4: 71,8 m², vlasnik Dragan Marković od 01.03.2020.
6. Pristup aplikaciji: na jedinici pozovite stanara e-poštom. Uvoz to ne radi sam. U demo organizaciji pozivajte samo svoju e-poštu.

Rezultat: zgrada sa 12 jedinica i vlasnicima, spremna za račune, kvarove i obaveštenja.

Video: Zgrade, jedinice i vlasnici · Uvoz jedinica iz Excela

1. Organizacija → Podešavanja: šifra plaćanja za firme (npr. 221).
2. Finansije → Uvoz računa → Novi uvoz: zgrada DM-01, redovni obračun, novembar 2026, fajl lipa7-obracun-11-2026.xlsx.
3. Pregled: 12 redova, zbir po vrsti troška i ukupno. Jedinica S4 ima preneto stanje 2.500 RSD.
4. Napravi nacrt serije: 12 računa, 55.249,90 RSD. Nacrt još nije račun i može se obrisati.
5. Izdaj seriju. Računi dobijaju brojeve; PDF sa QR kodom pravi se u pozadini.
6. Finansije → Računi → račun S4 → Preuzmi PDF. QR kod možete skenirati aplikacijom banke, ali plaćanje nemojte potvrditi: račun je izmišljen.
7. Ispravka: račun S7 → Storniraj (razlog je obavezan) → ispravljen račun.

Rezultat: mesečni računi za celu zgradu za par minuta, uz proveru pre izdavanja.

Česte greške

• Šifra plaćanja za firme nije podešena.
• Preneti dug uračunat u ukupno zaduženje: preneto stanje ide u svoju kolonu.
• Jedinica iz Excela ne postoji u registru: prvo uvezite jedinice.

Video: Obračun i izdavanje računa · Račun, PDF, QR kod i storno

1. Finansije → Stanje i dužnici → zgrada DM-01.
2. Početno stanje iz serije: preneto stanje iz Excela postaje početno stanje (S4: 2.500 RSD).
3. Finansije → Uplate → Unesi uplatu: S1, Ana Petrović, ceo iznos računa.
4. Još jedna: S4, Dragan Marković, 3.000 RSD (delimična uplata).
5. Unesite istu uplatu ponovo: sistem upozorava na mogući duplikat. Odustanite.
6. Jedinica S4 → Finansijska kartica: 2.500 + 4.970,70 − 3.000 = 4.470,70 RSD duga.
7. Stanje i dužnici → Izvoz CSV za Excel. Pogrešna uplata se stornira uz razlog, ne briše se.

Uplate se unose ručno sa izvoda. Uvoz bankovnog izvoda i opomene nisu deo ove verzije.

Video: Uplate, kartica i dužnici

Stanar, u aplikaciji

1. Prijava nalogom iz pozivnice uprave.
2. Prijavi kvar: kratak naslov, opis, ko vidi prijavu (samo moja jedinica ili cela zgrada), slika sa telefona.
3. Kartica Kvarovi: status „Prijavljen“ i dalje cela istorija.

Upravnik, u web panelu ili aplikaciji

4. Kvar je na početnoj tabli kao nov; ako niko ne reaguje na vreme, i kao „preko roka“.
5. Dodeli serviseru (vidi se koliko već ima otvorenih kvarova) ili spoljnoj firmi.

Serviser

6. Moji kvarovi → U radu → slika i komentar → Završeno, uz opis šta je urađeno.
7. Stanar vidi svaku promenu statusa u aplikaciji.

Kada stanar pozove telefonom, upravnik isti kvar upisuje u Kvarovi → Prijavi kvar, u ime stanara.

Android aplikacija je u internom testiranju na Google Play-u i javno još nije objavljena (detalji). Tok u web panelu radi i bez nje.

Video: Aplikacija za stanare · Kvarovi u web panelu · Upravnik i serviser u aplikaciji

Registar je osnova svega ostalog: na zgradi i jedinici se vode računi, kvarovi, obaveštenja i ankete. Unosi se jednom, a koriste ga svi moduli.

Ko koristi: administrator i upravnik, za sve ili samo dodeljene zgrade; finansije za račune. Stanar u aplikaciji vidi samo svoju jedinicu i zgradu.

Korak po korak

1. Registar → Zgrade → Nova zgrada: šifra, naziv i adresa su obavezni; PIB i matični broj unosite kada ih imate.
2. Tekući računi zgrada → Novi: broj računa se proverava pri unosu i ide na svaki račun i QR kod zgrade.
3. Jedinice dodajte jednu po jednu ili sve iz Excela (modul 02).
4. Na jedinici: površina, vrsta, vlasnik sa datumom „od“, stanari i članovi domaćinstva.
5. Osobe i firme: jedna osoba se vodi jednom i povezuje sa više jedinica i zgrada.
6. Stanje tekućeg računa zgrade upravnik ručno prepisuje sa izvoda; vidi se i u aplikaciji.

Primer: zgrada DM-01 · Stambena zajednica Lipa 7, račun 160-0000007777777-95; jedinica S4, 71,8 m², vlasnik Dragan Marković od 01.03.2020.

Najčešće greške

• Pogrešan kontrolni broj računa: unos se odbija.
• Ista osoba uneta dvaput: pre unosa pretražite Osobe i firme.
• Novi vlasnik upisan preko starog: dodaje se novi vlasnik sa novim datumom „od“, stari ostaje u istoriji.

Ograničenja

• Unos ili uvoz jedinica ne šalje pozivnice; pristup stanara je poseban korak.

Povezano: uvoz jedinica, računi, kvarovi, obaveštenja i ankete, aplikacija za stanare.

Video: Zgrade, jedinice, vlasnici i tekući računi

Cela zgrada ulazi u sistem za nekoliko minuta, bez prepisivanja jedinica i vlasnika jedan po jedan.

Ko koristi: administrator i upravnik sa pravom izmene registra za zgradu.

Korak po korak

1. Otvorite zgradu → Uvezi iz Excela → preuzmite šablon.
2. Popunite ga: obavezne kolone su oznaka i vrsta; vlasnik, e-pošta i datum „od“ su opcioni. Najviše 5.000 redova.
3. Pošaljite fajl. Ništa se još ne upisuje: pregled red po red pokazuje ispravne redove, upozorenja i greške.
4. Ispravite greške u Excelu i pošaljite ponovo, pa potvrdite uvoz.
5. Prošli uvozi su u Registar → Uvozi.

Primer: lipa7-jedinice.xlsx: 12 jedinica (stanovi S1–S11 i lokal L1 na firmu), izmišljeni vlasnici.

Najčešće greške

• Izmenjeno zaglavlje šablona.
• Prazna oznaka ili nepoznata vrsta jedinice.
• Datum upisan kao tekst koji se ne može pročitati.

Ograničenja

• Uvoz ne šalje pozivnice ni poruke vlasnicima.
• Ponovni uvoz sa istom „spoljnom oznakom“ menja postojeće jedinice.

Povezano: registar, uvoz obračuna, pozivnice stanara.

Video: Uvoz jedinica i vlasnika iz Excela

Obračun i dalje pravite u svom Excelu. Aplikacija ga proverava red po red i od njega pravi seriju računa za celu zgradu, sa PDF-om i QR kodom za svaki račun.

Ko koristi: finansije i administrator; upravnik prema ulozi.

Korak po korak

1. Finansije → Uvoz računa → Novi uvoz: zgrada, vrsta obračuna, mesec i Excel.
2. Pregled: platilac, stavke po vrsti troška, preneto stanje i ukupno, sa označenim greškama.
3. Ispravite greške i pošaljite ponovo.
4. Napravi nacrt serije: nacrt se može pregledati i obrisati; brojevi računa se još ne dodeljuju.
5. Izdaj seriju: računi dobijaju brojeve, PDF sa QR kodom pravi se u pozadini, stanari sa aplikacijom dobijaju obaveštenje.
6. Kolone vašeg Excela vezuju se jednom kroz Mapiranje kolona, a stavke kroz Vrste troškova.

Primer: lipa7-obracun-11-2026.xlsx: DM-01, novembar 2026, 12 jedinica; nacrt 12 računa, ukupno 55.249,90 RSD.

Najčešće greške

• Platilac je firma, a šifra plaćanja za firme nije podešena (Organizacija → Podešavanja).
• Preneti dug uračunat u ukupno zaduženje.
• Jedinica iz Excela ne postoji u registru.

Ograničenja

• Obračun se ne računa u aplikaciji; uvozi se gotov Excel.
• Računi se ne šalju e-poštom; stanar ih vidi u aplikaciji, PDF se preuzima pojedinačno ili kao ZIP serije.

Povezano: registar, račun i storno, aplikacija za stanare.

Video: Uvoz obračuna i izdavanje računa

Svaki izdati račun ima stavke, preneto stanje, podatke za uplatu, NBS IPS QR kod i PDF. Greška se ne briše, nego ispravlja stornom, sa celom istorijom.

Ko koristi: finansije i administrator; stanar vidi samo svoje račune u aplikaciji.

Korak po korak

1. Finansije → Računi: pretraga po broju, zgradi, jedinici, platiocu i periodu.
2. Otvorite račun: stavke, preneto stanje, podaci za uplatu i QR kod.
3. Preuzmi PDF: račun i uplatnica sa QR kodom.
4. Pogrešan račun: Storniraj uz obavezan razlog; ostaje u evidenciji kao „Storniran“.
5. Sa storniranog računa pravi se ispravljen račun.

Primer: račun S4 za 11/2026: zaduženje 4.970,70 RSD i preneto stanje 2.500 RSD; račun S7 storniran zbog pogrešnog iznosa fonda.

Najčešće greške

• Storno kada je dovoljno obrisati nacrt: dok serija nije izdata, obrišite nacrt i uvezite ponovo.
• Storno bez razloga nije dozvoljen.

Ograničenja

• Aplikacija ne prima uplate; QR otvara plaćanje u aplikaciji banke.

Povezano: uvoz obračuna, aplikacija za stanare.

Video: Račun, PDF, NBS IPS QR i storno

U svakom trenutku znate koliko svaka jedinica duguje: početno stanje, plus izdati računi, minus uplate.

Ko koristi: finansije i administrator (pregled, unos i storno uplata su posebne dozvole).

Korak po korak

1. Finansije → Stanje i dužnici → zgrada.
2. Početno stanje: iz prve izdate serije (preneto stanje iz Excela) ili ručno.
3. Uplate → Unesi uplatu: jedinica, uplatilac, datum, iznos, napomena.
4. Moguć duplikat: sistem upozorava i traži potvrdu.
5. Pogrešna uplata se stornira uz razlog.
6. Finansijska kartica jedinice i izvoz CSV spiska dužnika.

Primer: S4: 2.500 + 4.970,70 − 3.000 = 4.470,70 RSD duga.

Najčešće greške

• Početno stanje uneto dvaput (ručno i iz serije).
• Uplata na pogrešnoj jedinici: storno i ponovni unos.

Ograničenja

• Nema uvoza bankovnog izvoda ni veze sa bankom.
• Nema opomena; stanar dug ne vidi u aplikaciji.

Povezano: računi, finansijska kartica.

Video: Ručne uplate, kartica i dužnici

Nijedan kvar se ne gubi u pozivima: svaka prijava ima vrstu, prioritet, rok reakcije, izvršioca, status i istoriju, a stanar prati isti status u aplikaciji.

Ko koristi: stanar prijavljuje i prati; upravnik i dispečer dodeljuju i zatvaraju; serviser vidi samo kvarove dodeljene njemu.

Korak po korak

1. Stanar: Prijavi kvar u aplikaciji. Kada stanar pozove, upravnik upisuje Kvarovi → Prijavi kvar u njegovo ime.
2. Vrsta kvara određuje podrazumevani prioritet i rok reakcije.
3. Dodeli serviseru ili spoljnoj firmi, ili automatski po pravilima dodele.
4. Serviser: U radu → po potrebi Na čekanju (uz razlog) → Završeno, uz opis.
5. Upravnik zatvara završen kvar ili ga vraća u rad; kvar se može i odbiti, uz razlog.
6. Početna tabla pokazuje kvarove preko roka i bez izvršioca.

Primer: stanar zove zbog kvara na stepeništu; upravnik ga upisuje, dodeljuje serviseru, serviser završava sa opisom šta je urađeno.

Najčešće greške

• Odbijanje, čekanje i završetak bez napomene nisu dozvoljeni.
• Serviser ne vidi kvar: nije mu dodeljen ili zgrada nije u obimu njegove uloge.

Ograničenja

• Spoljna firma nema sopstveni nalog; status za nju menja upravnik.
• Obaveštenja na telefon rade u Android aplikaciji.

Povezano: zadaci i kalendar, mobilna aplikacija, uloge.

Video: Kvarovi

Redovno održavanje i planirani izlasci se ne zaboravljaju: svaki posao ima rok, izvršioca i status.

Ko koristi: upravnik i administrator; serviser vidi svoje zadatke i kalendar.

Korak po korak

1. Održavanje → Zadaci → Novi zadatak: zgrada, naslov, opis, prioritet, početak i rok, izvršioci.
2. Izvršilac je interni serviser ili spoljna firma (Spoljne firme).
3. Kalendar: zadaci i planirani izlasci na kvarove, po danima.
4. Pravila dodele: kvar određene vrste u zgradi automatski ide pravom izvršiocu.

Primer: „Redovni mesečni servis lifta“, 10.11.2026. od 9 do 12 h, interni serviser.

Najčešće greške

• Pravilo dodele za izvršioca koji nema tu zgradu u obimu: kvar ostaje bez izvršioca.

Ograničenja

• Zadatak se ne ponavlja automatski; za svaki termin pravi se novi.

Povezano: kvarovi, aplikacija za servisera.

Video: Zadaci, kalendar, spoljne firme i pravila dodele

Obaveštenja koja stižu do svakog stana i glasanje sa evidencijom po jedinicama, bez papira na oglasnoj tabli.

Ko koristi: upravnik objavljuje; stanari čitaju i komentarišu; u anketi glasa vlasnik ili predstavnik, jedan glas po jedinici.

Korak po korak

1. Komunikacija → Obaveštenja → Novo: zgrada, naslov, tekst, rok važenja i prilog po potrebi.
2. Stanari ga vide u aplikaciji i mogu da komentarišu.
3. Ankete → Nova: pitanje, opcije, rok (predlog 7 dana).
4. Rezultati po opcijama i po jedinicama: ko je glasao, a ko nije. Stanari rezultat vide posle roka.

Primer: „Isključenje vode u utorak od 9 do 13 h“; anketa „Da li da se ugradi video nadzor na ulazu?“ sa opcijama Za, Protiv, Uzdržan.

Najčešće greške

• Jedinica bez vlasnika ili predstavnika: niko ne može da glasa za nju.
• Prekratak rok ankete.

Ograničenja

• Glasanje je evidencija mišljenja; da li zamenjuje odluku skupštine, zavisi od pravila stambene zajednice.
• Obaveštenja se ne šalju e-poštom ni SMS-om.

Povezano: registar vlasnika, aplikacija za stanare.

Video: Obaveštenja i ankete

Sve o zgradi na jednom mestu: zapisnici i ugovori, važni brojevi i evidencija poziva i beleški u upravi.

Ko koristi: upravnik dodaje; vidljivost dokumenta određuje da li ga vide i stanari; pozivi i beleške su samo za zaposlene.

Korak po korak

1. Komunikacija → Dokumenti → Novi: zgrada, kategorija, naslov, fajl, vidljivost.
2. Važni telefoni: hitne službe, dežurni serviser, upravnik.
3. Kancelarija → Pozivi: ko je zvao, kada i zašto. Kvar iz poziva upisuje se posebno, u Kvarovi.
4. Kancelarija → Beleške uz zgradu.

Primer: „Zapisnik sa skupštine stanara, novembar 2026“, vidljiv stanarima, u aplikaciji u kartici Zgrada.

Najčešće greške

• Dokument sa ličnim podacima postavljen kao vidljiv stanarima.

Ograničenja

• Nema elektronskog potpisa.
• Pozivi se upisuju ručno, bez veze sa telefonskom centralom.

Povezano: kvarovi, aplikacija za stanare.

Video: Dokumenti, važni telefoni i kancelarija

Jasna podela posla u upravi: ko radi, sa kojom ulogom i za koje zgrade. Svaka uprava vidi samo svoje podatke.

Ko koristi: administrator organizacije.

Korak po korak

1. Organizacija → Zaposleni → Pozovi: e-pošta i uloga; zaposleni sam postavlja lozinku.
2. Pozivnice: ponovno slanje ili opoziv.
3. Uloge: gotove uloge (administrator, upravnik, finansije, serviser, dispečer) ili nove; za svaku dozvolu obim: nema, sve zgrade, dodeljene zgrade ili samo svoje stavke.
4. Audit: ko je, šta i kada promenio.
5. Podešavanja: podaci organizacije, račun za uplate, oblik broja računa, šifre plaćanja, logo za PDF.

Primer: nova zaposlena Jovana Probna, referent za obračun, sa ulogom Finansije.

Najčešće greške

• Pozivnica u neželjenoj pošti ili istekla: pošaljite je ponovo.
• Uloga „dodeljene zgrade“ bez dodeljene zgrade: zaposleni ne vidi ništa.

Ograničenja

• Moduli se uključuju po organizaciji; isključen modul se sakriva, podaci ostaju.

Povezano: svi moduli koriste uloge i obim zgrada.

Video: Zaposleni, uloge, prava i audit

Stanar ima račun, QR kod, kvarove, obaveštenja, ankete i dokumente zgrade u telefonu, a uprava dobija manje poziva.

Ko koristi: stanar, vlasnik ili član domaćinstva sa nalogom iz pozivnice uprave.

Korak po korak

1. Prijava nalogom iz pozivnice.
2. Početni ekran: iznos za uplatu, rok i preneto stanje.
3. Plati (QR i podaci): QR kod za aplikaciju banke ili kopiranje podataka za uplatu.
4. Prijavi kvar sa slikom i prati status u kartici Kvarovi.
5. Obaveštenja, komentari i glasanje za svoju jedinicu.
6. Kartica Zgrada: dokumenti i važni telefoni.

Primer: stanar prijavljuje „Curi voda iz plafona u kupatilu“ sa slikom i prati status do „Završeno“.

Najčešće greške

• Pozivnica poslata na drugu e-poštu od one kojom se stanar prijavljuje.
• Glasa samo vlasnik ili predstavnik jedinice.

Ograničenja

• Android: interno testiranje na Google Play-u, javno još nije objavljena; iPhone kasnije.
• Stanar ne vidi finansijsku karticu, samo račune i preneto stanje.

Povezano: računi, kvarovi, obaveštenja i ankete, dokumenti.

Video: Aplikacija za stanare („Moj stan“)

Kvarovi se vode sa terena, a uprava u kancelariji odmah vidi isti status.

Ko koristi: zaposleni, prema ulozi i zgradama.

Korak po korak

1. Prijava istom aplikacijom; ko je i zaposleni i stanar bira „Posao“ ili „Moj stan“.
2. Šta traži pažnju: kvarovi preko roka, novi, otvoreni i moji.
3. Na kvaru: Dodeli, U radu, Odbij; pri dodeli se vidi opterećenje izvršioca.
4. Kartice Kvarovi, Zgrade sa stanjem računa, Obaveštenja i ankete, računi u „Još“.
5. Serviser: Moji kvarovi, zadaci, kalendar; status, slika i komentar.

Primer: upravnik dodeljuje novu prijavu serviseru; serviser na terenu stavlja „U radu“.

Najčešće greške

• Serviser ne vidi kvar koji mu nije dodeljen.

Ograničenja

• Uvoz obračuna i izdavanje računa rade se u web panelu.
• Android: interno testiranje na Google Play-u, javno još nije objavljena.

Povezano: kvarovi, zadaci i kalendar.

Video: Aplikacija za upravnika i servisera („Posao“)